Dialogo social

Il nuovo turista è sempre connesso nei social network per informarsi, pianificare e condividere la propria vacanza:
- Prima del viaggio, il turista cerca le informazioni per trarre ispirazione e idee sulla sua prossima meta, pianifica itinerari e prenota;
- Durante il viaggio, il turista utilizza le piattaforme social per condividere esperienze in tempo reale e i dispositivi mobili diventano guide turistiche con APP per sapere ciò che c’è da vedere, fare e provare;
- Dopo il viaggio, al ritorno, l’utente utilizza i social per ricordare e raccontare l’esperienza vissuta e valutarla, condividendo opinioni e recensioni;

È importante mantenere alta la soddisfazione del cliente in tutte le fasi del viaggi per avere risultati in termini di brand reputation e tenere sempre vivo il dialogo social grazie agli strumenti che BookingOne® mette a disposizione dei suoi clienti.

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